Política de privacidad | Hello Auto

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento es HELLO INSURANCE GROUP COMPAÑIA DE SEGUROS S.A., con domicilio social en Sevilla, AVENIDA DE LA ASTRONOMIA, S/N - TORRE 5, PLT 11, MODULOS 13m Provista de CIF A90347253.

Puede contactar con nosotros a través del teléfono gratuito de atención al cliente 954 051 095, o a través de nuestro correo electrónico: help@helloauto.com

Por su parte, Juan Zabía de la Mata, en su condición de Delegado de Protección de Datos de la Entidad, se pone a disposición de los titulares de los datos de carácter personal para cualquier aspecto relativo a su tratamiento, en la siguiente dirección: Calle Conde de Xiquena nº 5, 28004 de Madrid, o en el email: despacho@zabia-abogados.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En HELLO INSURANCE tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de poder atender su petición y contratar con ustedes el producto o servicio solicitado, según el caso.

Asimismo, también trataremos sus datos para mantenerle informado por diversos canales de comunicación sobre cuestiones relativas a nuestra actividad y a los productos que ofertamos.

Con tal finalidad, realizaremos análisis de hábitos y gustos de nuestros clientes sobre la base de la información que nos hayan proporcionado.

Adicionalmente, en el supuesto de que hubiera aceptado expresamente el envío de comunicaciones comerciales relativas a los productos de seguro, automoción, talleres y ocio, podrá beneficiarse de las mejores ofertas destinadas a los clientes de HELLO INSURANCE

Por último, en el supuesto de que haya aceptado expresamente que HELLO INSURANCE realice análisis de sus gustos y aficiones y se nutra de ficheros de terceros, incluidas redes sociales, con el fin de enviarle comunicaciones comerciales adaptadas a sus necesidades, podremos adecuar la publicidad a sus intereses y con ello proporcionarle un servicio más personalizado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos proporcionados serán conservados durante todo el periodo de vigencia de la relación contractual suscrita entre las partes, así como durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual por usted suscrita con nosotros, tras lo cual serán bloqueados.

En el supuesto de que nuestra propuesta de contratación finalmente no sea aceptada por usted, le informamos de que conservaremos sus datos por periodo de seis meses, a los efectos de poder mantenerle las condiciones de la oferta por dicho plazo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento prestado para el desarrollo y cumplimiento de su contrato, según los términos y condiciones que figuran en los documentos y condicionado suscritos.

El envío de información sobre los productos y servicios de la compañía encuentra su legitimación en el interés legítimo de HELLO INSURANCE, responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la terminación o impida el adecuado cumplimiento de la relación contractual que le vincula con la compañía.

El envío de comunicaciones comerciales sobre productos de terceros se fundamenta en la aceptación expresa del titular de los datos a su tratamiento con tal finalidad.

La realización de los análisis de los clientes se lleva a cabo sobre la base de los datos directamente proporcionados por ellos, sin utilización de fuentes de terceros, por lo que se fundamenta en el interés legítimo de HELLO INSURANCE

El acceso a los perfiles de los clientes en redes sociales para la adecuación de las comunicaciones comerciales a sus gustos y aficiones se hace sobre la base de su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos con tal finalidad.

¿Qué categorías y tipos de datos que se tratan?

  • Datos de identificación (Nombre y apellidos, DNI)

  • Cuenta Bancaria

  • Dirección.

  • Teléfono.

  • Email.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HELLO INSURANCE estamos tratando datos personales que le conciernen.

La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de un contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación en el tratamiento, oposición y portabilidad de los datos mediante llamada gratuita al servicio de Atención al Cliente (……………..), a través de nuestra página web https://www.helloauto.com, o bien mediante carta dirigida a nuestro responsable de protección de datos, en la siguiente dirección: Avenida de la Astronomía, S/N - Torre 5, Plt. 11, Módulos 13, 41015, Sevilla. A tal efecto, deberá acompañar a su solicitud de derecho correspondiente, copia de su DNI.

¿Ante quién puede presentar una reclamación?

Para cualquier duda, pregunta o reclamación concerniente al tratamiento de sus datos llevado a cabo por HELLO AUTO, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de HELLO AUTO, en la siguiente dirección: Calle

En última instancia puede solicitar información sobre sus derechos y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en la calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid.

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Llámanos al 954 051 095 o 955 605 018 y te resolveremos todas tus dudas.